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Sechs Monate vom Klassenzimmer zum Zolldienst – das ist kein Karrierewechsel, sondern ein Alarmzeichen für den Zustand einer staatlichen Kernaufgabe. Der frischgebackene Zöllner namens Klaus, zuvor Lehrer, hat in einem Eilprogramm eine Ausbildung durchlaufen, die selbst der Norske Tollerforbund als „auf Dauer herausfordernd“ einstuft. Diese knappe Einlassung ist ein diskret formulierter Hilferuf, und sie verdient es, in ihrer ganzen Schärfe gehört zu werden.

Wer Zollarbeit auf das Abstempeln von Frachtpapieren reduziert, hat nicht verstanden, worum es geht. Zöllner sind die erste und oft einzige Verteidigungslinie gegen Schmuggel, Drogen, gefälschte Waren und Verstöße gegen Sanktionsregime. Sie müssen Dokumente auf Echtheit prüfen, Risikoprofile lesen, Verdächtiges von Harmlosem unterscheiden – und das häufig unter Zeitdruck und in direkter Konfrontation mit entschlossenen, geschulten Gegenspielern. Wer glaubt, sechs Monate reichten, um das nötige Gespür, das juristische Grundwissen und die operative Sicherheit zu vermitteln, der stellt billige Personalverwaltung über den Schutz von Grenze und Gesellschaft.

Der Fall Klaus ist kein exotischer Einzelfall. Er ist Symptom einer schleichenden Entprofessionalisierung, die sich durch viele öffentliche Dienste zieht. Die Ursache ist ein Gemisch aus Personalmangel, Druck auf Haushalte und einer mangelnden Wertschätzung für gewachsene Fachlichkeit. Was früher eine solide, mehrjährige Einarbeitung mit gestaffeltem Theorie- und Praxisteil erforderte, wird heute mit einem Crashkurs abgehakt. Das spart Mittel, produziert aber Zöllner, deren Wissen auf Karteikarten passt und deren Selbstbewusstsein im Alltag oft nicht trägt. Die Gewerkschaft warnt nicht ohne Grund – sie sieht die Fehlerquote, die Überlastung der Stammbelegschaft und die Gefahr, dass kritische Kontrollen lückenhaft bleiben.

Dabei wäre der Anspruch ein denkbar konservativer: Eine Gemeinschaft, die ihre Außengrenzen ernst nimmt, muss in deren Schutz investieren. Das bedeutet nicht nur mehr Personal, sondern vor allem Personal, das durch eine echte, tiefgehende Ausbildung gefestigt ist. Wer Lehrer kurzfristig zu Zöllnern umschult, statt den Beruf des Zöllners als langfristig attraktiven, handwerklich anspruchsvollen Weg zu profilieren, verrät Fahrlässigkeit. Es ist dasselbe Muster wie bei überhasteten Quereinsteigerprogrammen in andere sicherheitsrelevante Felder: Der Staat tut so, als ob Erfahrung und langsame Verinnerlichung von Wissen nichts zählten – dabei entsteht Kompetenz nie in sechs Monaten. Sie entsteht in Jahren, durch Routine, durch Fehler, die man unter Anleitung begeht, ohne dass gleich ein Koffer mit gefährlichem Inhalt durchrutscht.

Wer jetzt einwendet, das sei doch nur ein einzelner Kurs und die Menschen seien ja durchaus lernfähig, der ignoriert das strukturelle Problem: Wenn solche Verkürzungen Schule machen, wird aus dem Notbehelf eine Normalität. Dann ist das Signal an die verbliebene Stammbelegschaft verheerend, und das Signal an Kriminelle ist goldrichtig. Und sollte erst ein schwerwiegender Vorfall auf eine unzureichend ausgebildete Kraft zurückgehen, folgt die öffentliche Empörung postwendend. Die Gewerkschaft hat mit ihrer leisen, aber bestimmten Aussage recht daran getan, nicht zu warten, bis es zu spät ist.

Quelle: NRK